1. Kullanım Şartlarının Kabulü
KontrolJet web sitesini ziyaret ettiğinde veya KontrolJet ekosistemindeki hizmetleri kullandığında bu Kullanım Şartları'nı kabul etmiş sayılırsın. Şartları kabul etmiyorsan lütfen siteyi ve hizmetleri kullanma.
Bu Şartlar dışında, satın aldığın hizmete özel Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA) ve Müşteri Sözleşmesi geçerlidir. Çelişki halinde Müşteri Sözleşmesi önceliklidir.
2. Hizmet Tanımı
KontrolJet, bulut tabanlı SaaS olarak sunulan operasyon kontrol ürünlerini içerir: santiye.de, PDKSjet, EkibimJet, AraçTakipJet, İSGjet, HakedişJet. Her ürünün özellikleri ilgili ürün sayfasında ve müşteri sözleşmesinde tanımlanır.
Hizmet kapsamı paket seçimine göre farklılık gösterir. Standart, Bundle, Tam Ekosistem ve Kurumsal paketler için detay /fiyat/ sayfasında.
3. Hesap Oluşturma ve Sorumluluk
Hizmetlerimizi kullanmak için hesap oluşturman gerekir. Hesap güvenliği müşterinin sorumluluğundadır:
- Şifreyi güvenli sakla, paylaşma
- İki faktörlü doğrulamayı aktif tut
- Hesabında yetkisiz işlem fark edersen derhal
adresine bildir - Hesabın altında yürütülen tüm işlemler müşteriye aittir
4. Yasak Kullanımlar
Aşağıdaki amaçlarla hizmetleri kullanamazsın:
- Yasalara aykırı faaliyetler
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden eylemler
- Sistemi tersine mühendislik yapma, kaynak kodu çıkarma girişimi
- Otomatik bot, scraper veya benzer araçlarla yetkisiz erişim
- Hizmet kalitesini bozmaya yönelik yük testleri (önceden yazılı izin alınmadan)
- Diğer müşterilerin verilerine yetkisiz erişim girişimi
5. Abonelik, Ödeme ve İptal
KontrolJet hizmetleri aylık, 6 aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulur. Ödeme TL bazında, KDV dahil. Faturalar dönem başında kesilir.
Aylık abonelik 30 gün öncesinden bildirim ile iptal edilebilir; cayma bedeli yoktur. 6 ve 12 aylık abonelikler için iptal koşulları müşteri sözleşmesinde belirtilir.
Ödeme yapılmaması durumunda 30 gün ödeme penceresi sonrası hizmet askıya alınır. Veriler 60 gün daha saklanır, sonra kalıcı silinir.
6. Hizmet Düzeyi (SLA)
Standart pakette %99.5 uptime hedefi, Tam Ekosistem'de %99.5 garanti, Kurumsal'da %99.9 garanti uygulanır.
Kurumsal pakette SLA ihlali durumunda otomatik fatura kredisi uygulanır — detaylar Kurumsal sözleşmede.
7. Veri Mülkiyeti
Müşterinin hesabına yüklediği, kayıt ettiği veya hizmet kullanımıyla üretilen tüm veriler müşteriye aittir. KontrolJet bu veriler üzerinde mülkiyet hakkı talep etmez.
Müşteri talebi üzerine sözleşme süresince ve sonrasında 60 gün içinde tüm veriler indirilebilir / silinebilir.
Hizmet kalitesini iyileştirmek için anonim ve toplulaştırılmış (aggregated) veriler kullanılabilir. Tek tek tanımlanabilir veri bu amaçla kullanılmaz.
8. Fikri Mülkiyet
KontrolJet yazılımı, marka, logo, içerik ve görsel tasarımı KontrolJet'in fikri mülkiyetidir. Müşteri sözleşme süresince hizmeti kullanma hakkına sahiptir; lisans olarak devredilemez, alt-lisans verilemez, kopyalanamaz.
Müşterinin yüklediği logo, marka ve fikri mülkiyet hakları müşteriye aittir; KontrolJet bunları sadece hizmet sunumu amacıyla kullanır.
9. Sorumluluk Sınırı
KontrolJet, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez — best-effort SLA çerçevesinde çalışır.
KontrolJet'in toplam sorumluluğu, ihlalin yaşandığı sözleşme döneminde müşteri tarafından ödenmiş aboneliklerin 12 aylık toplam tutarı ile sınırlıdır.
Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybından kaynaklanan dolaylı zararlar) için sorumluluk kabul edilmez. Bu sınırlama kasıt veya ağır ihmal hallerinde uygulanmaz.
10. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetki
Bu Şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bireysel müşteriler için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklar saklıdır.
11. Şartların Değiştirilmesi
KontrolJet bu Şartları zaman içinde güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler kayıtlı e-posta yoluyla en az 30 gün önceden bildirilir. Bildirim sonrası hizmet kullanımının sürmesi yeni şartların kabulü anlamına gelir.
12. İletişim
Kullanım Şartları ile ilgili sorular için: 
veya 
. Adres: Barbaros Mah. Şebboy Sk. No:4/1 İç Kapı No:2, 34758 Ataşehir / İstanbul.