SSS
Sıkça sorulan sorular
Aklındaki ilk soru burada yoksa demo görüşmesinde net cevap veriyoruz. 15 dakikalık keşif, taahhüt yok.
4 soru
Başlarken
Evet. Tek bir ürünle başla, ihtiyaç oldukça yenilerini aç. Tek hesap, tek faturalandırma, tek dashboard. Ürünler arasındaki veri akışı (PDKS → Hakediş, Ekibim → İSG vb.) otomatik kurulur.
PDKSjet ve EkibimJet aynı gün, mobil-tabanlı kullanım için 10 dakikada kurulur. santiye.de gibi kapsamlı ürünlerde ilk hafta kurulum + ekip eğitimi ücretsiz dahildir.
Evet. 14 gün ücretsiz deneme — kredi kartı gerektirmez. Tek ürün veya paket deneyebilirsin; deneme sonrası geçiş istediğin pakete olur.
15 dakika. Slayt yok, canlı sistem üzerinde senin senaryonu konuşuyoruz. Uygun değilse net söyleriz.
4 soru
Fiyat & Sözleşme
Ürün başına aylık taban + kullanıcı sayısı. Birden fazla ürün alındığında paket indirimi devreye girer: 2 ürün %15, 3 ürün %22, 4 ürün %30, 7 ürün (tam ekosistem) %40. Net teklif demo görüşmesinde — ortalama 5 dakika sürer.
Evet. Yıllık peşin ödemeye ek %10 indirim uygulanır. Faturalar TL bazında, KDV dahil.
1 ay, 6 ay veya 12 ay seçenekleri var. Aylık sözleşmeden çıkış 30 gün öncesinden bildirim ile yapılabilir; cayma bedeli yok.
SLA garantisi (%99.9 uptime + 15 dk yanıt), atanmış müşteri başarı yöneticisi, SSO/SAML/SCIM, özel API rate-limit, ihtiyaca göre on-prem opsiyonu, ISO 27001 + KVKK denetim raporu ve DPA dahildir.
4 soru
Entegrasyon & Teknik
Evet. Türkiye'de yaygın kullanılan tüm muhasebe, bordro ve ERP yazılımlarına standart format çıktısı ve API entegrasyonu sunuyoruz. Mevcut yazılım yatırımını koruyarak KontrolJet'i ekleyebilirsin — sektör arkadaşlarımızın çözümleriyle uyumlu çalışırız. Detaylar /entegrasyonlar/ sayfasında.
Evet. REST API tüm paketlerde mevcut; rate-limit pakete göre değişir. Kurumsal pakette özel limit.
Her ikisi de. App Store ve Google Play'de yayında.
Evet. 30+ marka yüz tanıma ve parmak izi cihazıyla uyumluyuz. Mevcut donanım yatırımını değiştirmen gerekmez — yazılım katmanında geçiş yapabilirsin. Hangi cihaz olduğunu söyle, biz uyum onayını anında veririz.
3 soru
Güvenlik & KVKK
Tüm veriler Türkiye'deki ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde, KVKK ve GDPR uyumlu şekilde saklanır. Açık rıza akışı sistemde standart; veri sahibi her zaman verisini indirme/silme talebinde bulunabilir.
Sistem açık rıza akışını otomatik yönetir. İşçiye alternatif (kart, QR, mobil) sunulur — rıza geri alındığında alternatif girişe geçilir. KVKK m.6 uyumlu pratik.
ISO 27001 olay yönetim süreci uygulanır. 72 saat içinde KVKK Kurumu'na ve etkilenen müşterilere bildirim yaparız. Detay /kvkk/ sayfasında.
3 soru
Destek & SLA
E-posta, WhatsApp ve telefon. Kurumsal pakette atanmış başarı yöneticisi + öncelikli destek hattı.
Standart pakette %99.5 hedef, Kurumsal pakette %99.9 garanti + ihlal durumunda otomatik kredi.
Standart: 1 iş günü. Bundle: 4 saat. Tam Ekosistem: 1 saat. Kurumsal: 15 dakika kritik / 1 saat yüksek.